【消息】千元鞋穿着不踏实遭投诉

发布时间：2020-12-25 16:19:39 阅读：次来源：木箱厂家

双鞋穿起来实在是太憋屈了，脚前脚后都能挨着地，可足弓这儿偏偏翘了起来，穿上以后就像踩高跷一样心里不踏实。”1日上午，涧西区的张先生拿着这双皮鞋到市消协投诉。

据张先生介绍，今年１月底，他在我市某商场购买了一双价值1700多元的名牌皮鞋，打算一个多月后结婚时穿，由于当时时间紧，他没来得及上脚试穿就把鞋买下了。结婚前一天准备衣物时，他才发现这双鞋有毛病。

当张先生把鞋拿到商场要求调换时，销售人员却告诉他这双鞋已经过了退换期，只能享受免费的修理服务。“无奈之下我把鞋放到那儿，可足足等了一个月后，销售人员才打电话说修好了。可再次穿上后，我发现和修理前没有任何变化，依然是中间高两头低。”张先生说。

“按照国家相关规定，这双有质量问题的皮鞋可以在7天内无条件退货，15天内调换，三个月内享受三包服务。可是这双鞋是在一个月后才被发现有质量问题的，商家不给退换也有他们的道理。”市消协工作人员肖慧说。

仔细看这双鞋，外观上和正常鞋没什么两样，只有穿上去才能明显感觉到鞋子里面特别不舒服。“这双鞋确实存在质量问题，但如果要查清是哪方面的问题，还必须要经过质量监督部门的检测。”肖慧说。

由于修理无果，经消协调解，经销商为张先生换了一双同等价位的皮鞋，张先生表示同意。