瞧一瞧：老年人习惯用现金不会用移动支付，央行新规让他们安心

老年人习惯用现金不会用移动支付，央行新规让他们安心

作者：龚进辉

前不久，1段与老年人有关的视频让人揪心不已。在视频中，1位老人独自冒雨在柜台交医保，工作人员告知老人，“不收现金，要末告知亲戚，要末你自己在手机上支付，（就）这两个方式。”老人得知后有些手足无措。

尽人皆知，中国移动支付全球领先，出门不带现金，只带1部手机就能够走遍天下，除常见的吃喝玩乐以外，只要你想能想得到的消费场景，基本都可使用支付宝或微信支付轻松解决。不过，移动支付的使用主体是年轻人，只有1小撮新潮的老人学会用移动支付，但更多的老人不会用，他们仍习惯于用现金。

换言之，各种商业服务不要以为只要服务好年轻人就万事大吉，数量庞大的老年人群体也不容忽视，也许他们鲜少在互联网上发声，但其实不代表他们没租用土地建的房屋怎样拆迁补偿
有需求。相反，老年人不但有旺盛的需求，而且需求远远未被满足。

以移动支付为例，年轻人早已驾轻就熟、见怪不怪，但对上网经验不丰富的老年人来讲，仍具有较高的使用门坎，不会使用者大有人在。当只接受移动支付、拒收现金，老年人1片迷茫，不知如何是好。

我们在同情老人的同时，也应深入反思，新技术利用不应成为老年人迈不过去的坎。这与移动支付等新技术推行时1刀切不无关系，即在潜意识中默许年轻人与老年人都适用，并未针对老年人这1弱势群体作妥善安排，比如推出更多人性化举措。

说直白点，新技术背后的互联网公司只斟酌逢迎年轻人，对老年人不够重视，乃至直接忽视，才致使出现上述为难的1幕，而且这绝对不是个案，类似现象频频上演，暴露出他们与数字化时期格格不入的扎心现状。

好消息是，国家已注意到这1问题，并积极落实改进措施，11月底发出《关于切实解决老年人应用智能技术困难实行方案的通知》，有效帮助老年人破除“数字鸿沟”，通不同意拆迁政府可以强拆吗
知明确提出以下4点要求：

1、任何单位和个人平常消费不得拒收现金；2、各地不得将“健康码”作为人员通行的唯1凭证；3、医院要保证1定现场号源和人工服务窗口；4、各级政务服务平台应具有授权代理、亲友代办等功能，让老年人办事少跑腿。

今天，央行结合《关于切实解决老年人应用智能技术困难实行方案的通知》有关要求，就规范人民币现金收付行动有关事项发布公告。公告指出，必须保护人民币法订货币地位、鼓励支付方式和谐发展、尊重公众自主选择权、不得排挤和轻视现金支付。

央行认为，消费及支付方式创新要坚持有益于畅通支付流通环境、有益于保障民生、有益于提升公众的幸福感和取得感，不得采取轻视性或非便利性措施排挤现金支付，造成“数字鸿沟”。

央行强调，任何单位和个人存在拒收现金或采取轻视性措施排挤现金支付等背法背规行动的，由央行分支机构会同当地有关部门依法予以查处。同时，公众享有自主选择支付方式的权利，因现金支付遭到排挤或轻视的，应保存证据，并及时向央行当地分支机构反应，依法维权。

国家终究出手解决这1痼疾，非常及时且实用，让老年人安心，定会遭到他们的欢迎和拥戴，我也举双手同意，为央行等有关部门点赞。可以预感的是，老年人在数字化时期“步履维艰”将1去不复返，他们手足无措的为难1幕将愈来愈少，直至完全消失。THEEND免责声明：本文系转载，版权归原作者所有；旨在传递信息，不代表亚设网的观点和立场。